রেফারেন্স

f111 app গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন মুছে ফেলি — এই পুরো বিষয়টা আমরা এখানে স্পষ্ট করে দিচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে পেমেন্ট ডেটা তৈরি হয়, তার প্রতিটা ধাপ এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মান্যতা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
f111 app f111 app গোপনীয়তা নীতি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

f111 app-এ প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পেছনে একটা নির্দিষ্ট কারণ আছে। আমরা যা সংগ্রহ করি তা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই এবং সেবা উন্নয়নের জন্য — বাড়তি কিছু না। নিচে ছয়টা দিক তুলে ধরছি যেগুলোতে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

এনক্রিপশন আপনার লেনদেন ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, যাতে মাঝপথে কেউ তথ্য দেখতে না পারে।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি রাখি আপনার সেশন সচল রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে — তবে মূল ডেটা সুরক্ষায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
তথ্য সংরক্ষণ সময় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য একটা নির্দিষ্ট সময় রাখার পর স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ওয়ালেট সেবাদাতার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই ছাড়া লগইন সম্ভব না। আপনার Nagad বা bKash নম্বরে কোড পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি — এতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ পথ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ওয়ালেট-সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সহায়তা দিয়ে থাকি। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাই — bKash বা Nagad নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে আপনার পরিচয় যাচাই করে নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর জানালে দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার Nagad বা bKash-এ নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করলে আমরা অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করে দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন — নাম, নম্বর আপডেট বা নোটিফিকেশন বন্ধ করার সুযোগ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলেই আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। কোনো বিষয় অস্পষ্ট থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। এছাড়া সেশনের সময়কাল, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য সেবার মান বজায় রাখতে সংগ্রহ করা হয়।

না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধু সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবাদাতার সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো সংস্থার কাছে আপনার লেনদেন তথ্য পাঠানো হয় না।

কুকি আপনার লগইন সেশন সচল রাখে এবং ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড একটা নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রতিবার লগইনে আপনার নিবন্ধিত Nagad বা bKash নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়। এই কোড ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — এটা অতিরিক্ত একটা নিরাপত্তা স্তর।

না, Rocket-এ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া bKash বা Nagad-এর মতোই। ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং প্রেরকের নম্বর ছাড়া বাড়তি কিছু চাওয়া হয় না।

আপনার ডেটা প্রসেসিংয়ের জন্য যে সার্ভার ব্যবহৃত হয়, সেখানে এনক্রিপশন প্রয়োগ করা থাকে। তবে এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের পর সাইটে আপডেটেড তারিখ দেখানো হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, নম্বর এবং নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যায়। ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই দরকার হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

f111 app Bangladesh ক্যানু বেট f111 app ক্যাসিনো মাল্টিহ্যান্ড ভিডিও পোকার রাগবি বেট